Termos de Uso

A loja Gameplay do Boy (loja.gameplaydoboy.com.br) é mantida pela Rafael Henrique Anoni do Nascimento LTDA, CNPJ 48.011.000/0001-13, R. Paraíba, 3336, Patrimônio Velho, Votuporanga-SP, CEP 15505-166.

Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o site para comprar.

• Para comprar é preciso ter conta, com dados verdadeiros e atualizados. Cada CPF ou CNPJ pode ter uma conta.
• As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com a participação dos pais ou responsáveis.
• Confirme o seu e-mail pelo link que enviamos: é por ele que mandamos a confirmação do pagamento, o código de rastreio e os avisos do pedido.
• A senha é pessoal. Não a compartilhe. Se desconfiar que alguém usou a sua conta, troque a senha e fale com a gente.
• Podemos suspender ou cancelar contas usadas para fraude, com dados falsos ou em desacordo com estes termos.
• Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento em "Meus dados". Os pedidos ficam guardados pelo prazo da lei fiscal.

• Fazemos o possível para que fotos e descrições mostrem o produto como ele é. Produtos seminovos ou usados têm o estado informado na descrição.
• Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso. Vale o preço mostrado no momento em que você finaliza o pedido.
• O estoque é limitado. O produto fica reservado para você enquanto o pedido aguarda o pagamento, pelo prazo mostrado na tela. Sem pagamento nesse prazo, o pedido é cancelado e o produto volta ao estoque.
• Se houver erro evidente de preço ou de estoque, podemos cancelar o pedido. Nesse caso avisamos você e devolvemos qualquer valor pago, integralmente.

• As formas de pagamento disponíveis aparecem na finalização do pedido. Hoje são Pix e cartão de crédito, processados pelo Mercado Pago e pela InfinitePay.
• Pix: o pedido é confirmado assim que o pagamento é aprovado. O código Pix vale pelo prazo mostrado na tela.
• Cartão de crédito: o pagamento passa pela análise da operadora e pode ser recusado por ela. No parcelamento podem incidir juros da operadora do cartão. O valor de cada parcela e o total aparecem antes de você confirmar.
• A loja não recebe nem guarda o número completo do seu cartão.
• Pagamentos com suspeita de fraude podem ser analisados antes do envio, e o pedido pode ser cancelado com devolução do valor.

• Enviamos para todo o Brasil pelos Correios (com etiquetas emitidas pela Manda Bem). O frete e o prazo aparecem antes de você fechar o pedido.
• O prazo é contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento e da postagem. Atrasos dos Correios podem acontecer, e acompanhamos cada caso com você.
• Confira o endereço antes de finalizar. Se o pedido voltar por endereço errado ou incompleto, um novo envio pode ter custo de frete.
• Quando disponível, a retirada é feita na loja em Votuporanga-SP, no horário combinado pelo WhatsApp.
• Ao receber, confira a embalagem. Se estiver violada ou danificada, recuse a entrega ou fale com a gente no mesmo dia.

• Antes do envio: peça o cancelamento pela sua conta ("Solicitar cancelamento" na página do pedido) ou pelo WhatsApp. Se o pagamento já tiver sido aprovado, o valor é devolvido pela mesma forma de pagamento.
• Direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor): nas compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o produto, sem precisar dar motivo. Devolvemos o valor pago, inclusive o frete.
• Para devolver, fale com a gente pelo WhatsApp: passamos as instruções de envio. O produto deve voltar com os acessórios e itens que o acompanharam.
• O estorno no cartão segue o prazo da operadora e pode aparecer em até duas faturas. No Pix, devolvemos para a conta de origem.

As condições detalhadas estão na Política de Trocas, Devoluções e Arrependimento.

Todos os produtos têm a garantia legal do Código de Defesa do Consumidor (art. 26: 90 dias para produtos duráveis) e, quando informado na descrição, garantia adicional da loja. Como pedir, o que a garantia cobre e como funciona a análise técnica estão na Política de Garantia.

Ao usar a loja, você se compromete a não:

• usar dados, cartões ou contas de outras pessoas;
• tentar invadir, sobrecarregar ou burlar o site, o painel ou os meios de pagamento;
• usar robôs ou programas para copiar conteúdo, preços ou dados da loja;
• enviar conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros.

O descumprimento pode levar ao cancelamento de pedidos e da conta, sem prejuízo das medidas legais.

A marca Gameplay do Boy, o logotipo, os textos, as fotos e o layout do site pertencem à loja ou são usados com autorização. Não podem ser copiados sem permissão. Marcas de jogos, consoles e acessórios pertencem aos seus fabricantes e aparecem só para identificar os produtos.

Trabalhamos para manter o site no ar e sem erros, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou falhas técnicas. Links para sites de terceiros (como o rastreamento dos Correios) seguem as regras desses sites. Nada nestes termos limita os direitos que a lei garante ao consumidor.

Podemos atualizar estes termos. A versão que vale para cada pedido é a que estava publicada no momento da compra. A data da última atualização fica no topo da página.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Votuporanga-SP, sem prejuízo do direito do consumidor de propor a ação no foro do próprio domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 101, I).

Fale com a gente: WhatsApp (17) 99665-2894 ou e-mail admin-loja@gameplaydoboy.com.br.