Política de Privacidade | Gameplay do Boy

Quem cuida dos seus dados

A loja Gameplay do Boy pertence à Rafael Henrique Anoni do Nascimento LTDA, CNPJ 48.011.000/0001-13, com endereço na R. Paraíba, 3336, Patrimônio Velho, Votuporanga-SP, CEP 15505-166. Ela é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, quem decide como e para que eles são usados.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Rafael Henrique Anoni do Nascimento.
E-mail: admin-loja@gameplaydoboy.com.br
WhatsApp: (17) 99665-2894

É por esses canais que você tira dúvidas sobre esta política e faz os pedidos previstos na LGPD.

Quais dados coletamos

Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada de forma cifrada, nem a loja consegue ver), CPF ou CNPJ e razão social, celular/WhatsApp e, se você quiser, endereço. Contas vindas da loja anterior podem ter também telefone fixo.
Pedidos: produtos, valores, endereço de entrega e de cobrança, frete escolhido, código de rastreio e o histórico do pedido.
Pagamento: os dados do cartão são digitados no ambiente do Mercado Pago ou da InfinitePay e não passam pela loja. Recebemos apenas a situação do pagamento, o identificador da transação, a bandeira, os 4 últimos dígitos e o número de parcelas.
Nota fiscal: nome, CPF ou CNPJ e endereço, que a lei exige na NF-e.
Atendimento, trocas e garantia: as conversas por WhatsApp e e-mail e, quando um produto vem para análise de garantia, o vídeo da análise técnica, que mostra o produto e os testes feitos.
Avise-me: nome, e-mail e o produto que você quer acompanhar.
Novidades por e-mail: nome, e-mail e a sua escolha de receber ou não.
Acesso e segurança: endereço IP, data e hora de acesso e das tentativas de login, e o tipo de navegador.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e não compramos listas de contatos.

Para que usamos e com qual base legal

A LGPD só permite usar dados pessoais com uma justificativa prevista em lei (a "base legal", art. 7º). Estas são as nossas:

Finalidade	Base legal
Criar e manter a sua conta	Execução de contrato (art. 7º, V)
Processar o pedido, cobrar e confirmar o pagamento	Execução de contrato (art. 7º, V)
Entregar o pedido (frete, etiqueta e rastreio)	Execução de contrato (art. 7º, V)
Emitir a nota fiscal e guardar os registros fiscais	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Atendimento, trocas, devoluções e garantia, inclusive o vídeo da análise técnica	Execução de contrato e cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 7º, V e II); defesa em eventual disputa (art. 7º, VI)
Enviar novidades e promoções por e-mail	Consentimento (art. 7º, I), que você dá no cadastro ou em "Meus dados" e pode retirar quando quiser. Para quem se cadastrou antes desta política, legítimo interesse (art. 7º, IX) em ofertas ligadas às compras anteriores, sempre com link para sair em um clique
Avise-me (e-mail quando o produto voltar ao estoque)	Consentimento (art. 7º, I), confirmado pelo link enviado ao seu e-mail
Prevenir fraude, conferir pagamentos e proteger as contas (limite de tentativas de login, alertas de pagamento)	Legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção do crédito (art. 7º, X)
Guardar os registros de acesso ao site por 6 meses	Cumprimento de obrigação legal: Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) (art. 7º, II)

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com quem ajuda a loja a funcionar:

Mercado Pago: pagamentos por Pix e cartão (nome, e-mail, CPF ou CNPJ e valor da compra).
InfinitePay: pagamento com cartão de crédito (nome, e-mail, celular, endereço e valor da compra).
Manda Bem e Correios: cálculo do frete, etiqueta e entrega (nome, endereço, CEP e telefone de quem recebe).
Hostinger: hospedagem do site, do banco de dados e das caixas de e-mail da loja.
Google Fonts e Google Maps: fontes das páginas e o mapa da página de contato. Ao carregar esses recursos, o seu navegador se conecta ao Google, que recebe o seu endereço IP.
ViaCEP: preenchimento do endereço a partir do CEP (só o CEP digitado é enviado).
Secretaria da Fazenda (SEFAZ): emissão da nota fiscal eletrônica, por obrigação legal.
Autoridades públicas: quando houver ordem judicial ou exigência legal.

Cada parceiro usa os dados só para o serviço contratado e tem a própria política de privacidade.

Transferência para fora do Brasil

Alguns parceiros, como o Google e a Hostinger, podem guardar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e acontece apenas com empresas que oferecem garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira, como cláusulas contratuais e certificações de segurança.

Por quanto tempo guardamos

Cadastro: enquanto a conta existir. Se você pedir a exclusão, os dados de cadastro são anonimizados em até 15 dias.
Pedidos e notas fiscais: 5 anos, pelo prazo da legislação fiscal e do Código de Defesa do Consumidor. Depois da exclusão da conta, esses registros ficam guardados só para essas obrigações.
Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses.
Novidades por e-mail: até você sair da lista (pelo link do e-mail ou em "Meus dados") ou excluir a conta. O conteúdo dos e-mails enviados é apagado depois de 30 dias.
Avise-me: até o aviso ser enviado. Pedido não confirmado é apagado em 30 dias.
Links de senha e de confirmação de e-mail: valem 24 e 48 horas e são apagados depois de vencidos.
Atendimento e vídeo da análise de garantia: enquanto durar o atendimento e o prazo legal para reclamações sobre ele.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, sem os quais o site não funciona:

Sessão: mantém o seu carrinho e o seu login enquanto você navega. Some quando o navegador é fechado.
"Manter conectado": só é criado se você marcar essa opção ao entrar. Vale por 30 dias e deixa de valer quando você sai da conta ou troca a senha.

Não usamos cookies de publicidade nem de análise de audiência. Na página de pagamento, o Mercado Pago e a InfinitePay podem usar recursos próprios de segurança contra fraude, conforme as políticas deles.

Seus direitos e como pedir

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade dos dados;
informação sobre com quem compartilhamos;
retirada do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
oposição a um tratamento feito sem consentimento, se ele não seguir a lei.

Pela sua conta, em Meus dados, você mesmo pode: corrigir o cadastro, baixar uma cópia dos seus dados, ligar ou desligar os e-mails de novidades e pedir a exclusão da conta.

Pelos canais do encarregado (admin-loja@gameplaydoboy.com.br ou WhatsApp (17) 99665-2894), para qualquer outro pedido. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua. Respondemos em até 15 dias.

Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

A exclusão da conta não apaga os pedidos e as notas fiscais, que a lei manda guardar. Eles ficam separados dos seus dados de contato e não são usados para outra finalidade.

Segurança

O site usa conexão cifrada (HTTPS), as senhas são guardadas cifradas, os dados do cartão não passam pela loja e o acesso ao painel é restrito à equipe, com senha individual. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

Crianças e adolescentes

As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos. Menores de idade só podem comprar com a participação e o consentimento dos pais ou responsáveis.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando a loja ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página e, se a mudança for importante, avisamos no site ou por e-mail.

Veja também os Termos de Uso e as Políticas de Trocas e Garantia.