Política de Trocas e Devoluções

Devoluções

• O prazo é de até 7 dias após o recebimento;

• O produto deve estar sem qualquer sinal de uso, deve ser devolvido na embalagem original, o pacote deve apresentar a nota fiscal emitida ou declaração de conteúdo;

• Informar o motivo da desistência em nosso email;

• Apresente como o dinheiro será devolvido pela mesma forma de pagamento; (Mercado Pago ou Pix)

• O valor do frete não será devolvido.

• Enviaremos uma nova etiqueta para devolver o produto. Basta embalar e colocá-la em cima da caixa.

 

Trocas por defeitos

• O prazo é de até 30 dias após o recebimento;

• Você poderá falar conosco por qualquer rede social, whatsapp da loja e o email do fale conosco;

• Solicitaremos vídeos e fotos para comprovação do defeito;

• O produto deverá ser devolvido com a embalagem e todos os acessórios;

• Enviaremos uma nova etiqueta para devolver o produto. Basta embalar e colocá-la em cima da caixa.

 
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